Di joya9, keseronokkan tidak pernah patut datang dengan harga yang terlalu mahal. Kami percaya bahawa hiburan yang sebenar bermula dari pemain yang bermain dengan sedar, dalam batas kemampuan dan tanpa tekanan. Halaman ini menyediakan semua alat, maklumat dan sokongan yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal positif dan bertanggungjawab.
Sebelum bermain, ingat tiga prinsip asas Permainan Bertanggungjawab joya9:
Enam alat percuma yang direka khas untuk membantu anda bermain dalam kawalan sepenuhnya.
Tetapkan had maksimum berapa banyak RM yang boleh anda depositkan dalam tempoh masa tertentu. Sebaik had ini ditetapkan, sistem joya9 akan menolak sebarang deposit yang melebihi had tersebut secara automatik tanpa pengecualian.
Tetapkan had berapa banyak kerugian yang anda sanggup terima. Apabila had ini dicapai, sistem joya9 akan menghentikan sesi bermain anda secara automatik dan tidak membenarkan sebarang pertaruhan baharu sehingga tempoh had tamat.
Tetapkan masa maksimum sesi bermain anda. joya9 akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had masa, dan pilihan untuk menamatkan sesi secara automatik apabila had dicapai untuk memastikan anda tidak bermain terlalu lama.
Perlukan rehat sebentar? Tangguhkan akaun joya9 anda selama 24 jam, 72 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari. Sepanjang tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit atau bermain – tiada pengecualian.
Pilihan untuk menutup akaun joya9 anda secara kekal. Setelah diaktifkan, anda tidak akan dapat mendaftar semula menggunakan maklumat yang sama. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh minimum 6 bulan.
Pilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi promosi, tawaran bonus atau iklan daripada joya9. Alat ini membantu pemain yang sedang dalam proses pemulihan untuk mengurangkan dorongan untuk bermain.
Semua alat Permainan Bertanggungjawab boleh diakses terus dari akaun anda dalam masa kurang dari 2 minit.
Klik butang Log Masuk di sudut kanan atas dan masukkan nama pengguna serta kata laluan anda. Sekiranya anda belum mendaftar, buat akaun percuma terlebih dahulu.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur turun.
Di bawah bahagian "Permainan Bertanggungjawab", anda akan melihat semua alat yang tersedia. Pilih alat yang bersesuaian dengan keperluan anda – had deposit, had kerugian, masa bermain atau pengeluaran diri.
Masukkan nilai had dalam Ringgit Malaysia (RM) atau tempoh masa yang dikehendaki. Semak semula maklumat dengan teliti sebelum mengesahkan kerana had yang telah ditetapkan berkuat kuasa serta-merta.
Klik "Sahkan" untuk mengaktifkan had. Anda akan menerima e-mel pengesahan dan notifikasi dalam platform. Had ini tidak boleh ditingkatkan dalam tempoh 24 jam selepas penetapan untuk mencegah keputusan impulsif.
Perlukan bantuan segera? Hubungi pasukan sokongan joya9 melalui Live Chat 24/7 dalam platform. Pasukan kami yang berbahasa Melayu akan membantu anda mengaktifkan sebarang alat kawalan diri dalam masa beberapa minit sahaja.
Pilih alat yang sesuai dengan situasi anda sekarang.
Sesuai untuk: Pemain yang ingin mengawal perbelanjaan bulanan. Tetapkan had RM dan anda tidak akan boleh deposit melebihi had tersebut dalam tempoh yang dipilih.
Berkuat kuasa serta-mertaSesuai untuk: Pemain yang ingin melindungi diri daripada kerugian besar dalam satu sesi. Sistem akan hentikan sesi apabila had RM kerugian dicapai.
Berkuat kuasa serta-mertaSesuai untuk: Pemain yang sedar mereka mudah terleka dengan masa. Tetapkan had masa dan terima peringatan automatik untuk berehat.
Berkuat kuasa serta-mertaSesuai untuk: Pemain yang merasakan mereka perlu rehat seketika daripada aktiviti pertaruhan. Tempoh 24 jam hingga 90 hari.
Berkuat kuasa serta-mertaSesuai untuk: Pemain yang telah memutuskan untuk berhenti bermain sepenuhnya. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh minimum 6 bulan.
Minimum 6 bulanMengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan. Semak senarai ini dengan jujur.
Meminjam daripada ahli keluarga, rakan atau institusi kewangan untuk membiayai aktiviti pertaruhan adalah tanda amaran serius.
Terus bermain dengan harapan untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang, walaupun ia semakin memperburuk keadaan.
Berbohong kepada pasangan, keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang dihabiskan untuk berjudi.
Berasa resah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat berjudi, atau menggunakan judi sebagai pelarian daripada tekanan hidup.
Mengabaikan kerja, keluarga, bil atau tanggungjawab harian kerana terlalu banyak masa dihabiskan untuk berjudi.
Perlu pertaruhan dengan jumlah yang lebih besar untuk mendapat keseronokan yang sama – tanda toleransi yang semakin meningkat.
Jawab soalan-soalan ini dengan jujur untuk menilai corak permainan anda.
1. Pernahkah anda berasa perlu untuk menyembunyikan daripada orang lain berapa banyak wang yang anda habiskan untuk berjudi?
2. Pernahkah anda berjudi dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk bil, makanan atau keperluan asas?
3. Pernahkah anda cuba berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi tidak berjaya?
4. Adakah aktiviti perjudian menjejaskan hubungan anda dengan keluarga atau rakan?
Bagi kebanyakan rakyat Malaysia, bermain di platform seperti joya9 adalah satu bentuk hiburan yang menyeronokkan – sama seperti menonton perlawanan bola sepak EPL, mengikuti kejohanan badminton atau bermain e-sukan bersama rakan-rakan. Slot, baccarat langsung, poker Texas Hold'em – semua ini adalah cara untuk berseronok, menguji nasib dan menikmati pengalaman yang menarik. Dan bagi majoriti pemain, itulah yang kekal sebagaimana adanya: hiburan yang dikawal dan menyeronokkan.
Namun joya9 juga sedar bahawa bagi sebilangan kecil orang, aktiviti pertaruhan boleh berkembang menjadi sesuatu yang lebih daripada sekadar hiburan. Apabila ia mula menjejaskan kewangan, hubungan, pekerjaan atau kesihatan mental – itulah masanya untuk berhenti dan dapatkan bantuan. Itulah sebabnya Permainan Bertanggungjawab bukan sekadar satu halaman di laman web joya9. Ia adalah sebahagian daripada cara kami beroperasi setiap hari.
"Kami tidak mahu pemain kami kehilangan lebih daripada yang mereka mampu. Sebab itu kami melabur dalam sistem kawalan diri terbaik – bukan kerana undang-undang memaksa kami, tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan." – Pasukan joya9
Platform joya9 menyediakan enam alat Permainan Bertanggungjawab yang lengkap dan mudah digunakan. Had deposit membolehkan anda menetapkan berapa banyak RM yang boleh anda depositkan setiap hari, setiap minggu atau setiap bulan. Had kerugian pula memastikan sistem akan menghentikan sesi bermain anda secara automatik apabila anda mencapai had yang telah ditetapkan – walaupun anda masih mahu terus bermain. Ini bukan kawalan yang tidak menyenangkan; ia adalah perlindungan yang anda bina sendiri untuk diri anda sendiri.
Peringatan masa bermain adalah alat yang sering dipandang remeh tetapi sebenarnya sangat berkesan. Ramai pemain tidak sedar berapa lama mereka sudah bermain kerana pengalaman yang mengasyikkan. Dengan mengaktifkan peringatan masa, anda akan menerima notifikasi automatik setiap 30 minit, 60 minit atau pada tempoh yang anda pilih – membantu anda kekal sedar akan masa yang telah berlalu dan memberikan anda peluang untuk berehat, makan atau menjalankan tanggungjawab lain.
Untuk pemain yang memerlukan rehat yang lebih panjang, pengeluaran diri sementara (cool-off period) adalah pilihan yang ideal. Anda boleh memilih untuk tidak mengakses akaun joya9 anda selama 24 jam, 72 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari. Sepanjang tempoh ini, akaun anda akan disekat sepenuhnya – anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit atau mengakses sebarang permainan. Tiada cara untuk mempercepatkan proses ini; tempoh yang anda pilih akan dipatuhi sepenuhnya.
Bagi mereka yang berhadapan dengan masalah judi yang lebih serius, pengeluaran diri kekal adalah langkah yang tepat. Ini bukan keputusan yang kami ambil ringan, dan kami tidak memudahkan proses ini sengaja. Sebaik sahaja anda memilih pengeluaran diri kekal, akaun anda akan ditutup dan anda tidak akan dapat mendaftar semula menggunakan maklumat yang sama dalam tempoh minimum 6 bulan. joya9 juga komited untuk tidak menghantar sebarang komunikasi pemasaran kepada pemain yang telah memilih pengeluaran diri kekal.
joya9 juga menggunakan teknologi pengesanan corak bermain yang canggih. Sistem kami secara automatik mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan masalah – seperti peningkatan mendadak dalam jumlah deposit, sesi bermain yang sangat panjang atau corak taruhan yang tidak konsisten. Apabila corak sedemikian dikesan, pasukan joya9 mungkin menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan sokongan atau maklumat tentang alat kawalan diri yang tersedia.
Penting: Jika seseorang yang rapat dengan anda mempunyai masalah judi, anda juga boleh menghubungi joya9 untuk mendapatkan panduan tentang cara membantu mereka. Kami boleh memberikan maklumat tentang sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.
Bermain di joya9 sepatutnya terasa menyeronokkan, bukan terasa seperti beban atau kewajipan. Sekiranya anda mendapati diri anda bermain untuk lari daripada tekanan, kebosanan atau masalah hidup – itu adalah tanda yang perlu anda ambil serius. Hubungi pasukan sokongan joya9 atau cari bantuan profesional. Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang alat kawalan diri joya9.
joya9 bukan sekadar platform hiburan. Kami adalah komuniti pemain Malaysia yang bermain dengan bijak, bertanggungjawab dan berseronok tanpa risiko yang tidak perlu. Daftar hari ini dan akses semua alat kawalan diri kami percuma.